Privacidad, uso del sitio y cookies

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Esta política describe el tratamiento de datos personales relacionado con el sitio web de Next Soluciones. Se interpreta conforme a las normas colombianas de protección de datos y no reemplaza el aviso o la autorización que se deban presentar en una actividad concreta de tratamiento.

1. Responsable y canales de contacto

Para ejercer derechos sobre datos, escribe al correo indicado con el asunto “Protección de datos”. La solicitud debe permitir identificar al titular, explicar qué derecho desea ejercer y señalar un medio para recibir respuesta. Solo se solicitará información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad o tramitar el requerimiento.

2. Datos y finalidades

Según el canal que elijas, pueden tratarse datos de identificación y contacto, empresa, contenido de consultas, información comercial o del equipo sobre el que solicitas información, y datos técnicos básicos de navegación que se generen al prestar y proteger el sitio.

• Atender consultas comerciales, solicitudes de información y cotizaciones que lleguen por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Preparar propuestas, dar seguimiento a solicitudes y gestionar relaciones comerciales o contractuales cuando se inicien.
• Publicar y mantener el catálogo de maquinaria y sus datos descriptivos.
• Proteger la disponibilidad, integridad y seguridad del sitio y prevenir usos abusivos.
• Recordar en el navegador la preferencia elegida en el aviso de privacidad.

Next Soluciones no solicita datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes mediante las funciones públicas descritas. No incluyas información sensible ni datos personales de terceros en los campos del sitio.

3. Qué ocurre al usar los formularios y herramientas

El cotizador calcula los valores en el navegador. Al solicitar el cálculo, el navegador consulta un servicio externo de tasas de cambio (Open ER API o ExchangeRate-API, según disponibilidad) para obtener la tasa USD/COP. Los valores introducidos en el cotizador no se envían a esas APIs; el proveedor externo puede recibir la solicitud técnica, como la dirección IP y datos del navegador.

El generador del acuerdo de mantenimiento procesa los datos del cliente y del equipo en el navegador y los prepara para la impresión o guardado del PDF por el usuario. El formulario no los envía ni los guarda en la base de datos del sitio. Si compartes el PDF por correo, WhatsApp u otro canal, ese servicio y sus propias políticas también aplican.

Si eliges abrir WhatsApp o correo, sales a un servicio externo. En el catálogo, el enlace de WhatsApp prepara un mensaje con el nombre del equipo consultado; tú decides si lo envías y qué información adicional incluyes.

4. Base y autorización del tratamiento

Cuando una persona contacta directamente a Next Soluciones por correo, teléfono o WhatsApp, los datos incluidos en esa comunicación se utilizan para atenderla y, si corresponde, adelantar gestiones previas a una relación comercial o cumplir obligaciones legales y contractuales. Cuando la ley requiera autorización, esta se solicitará de forma previa, informada y verificable a través del canal correspondiente.

La navegación pública no requiere crear una cuenta. Los campos que se diligencian en el cotizador y en el generador de PDF permanecen en el navegador y no constituyen, por sí solos, una transmisión de esos datos a Next Soluciones.

5. Proveedores y terceros

El alojamiento del sitio y la infraestructura técnica pueden procesar registros de conexión para operar y proteger el servicio. El cotizador consulta proveedores de tasas de cambio únicamente cuando se solicita un cálculo. La página de inicio carga un recurso gráfico alojado en Unsplash. Los enlaces a WhatsApp, correo y a otros sitios se rigen por las políticas de sus respectivos proveedores. Al acceder a esos servicios, sus operadores pueden tratar información técnica conforme a sus propias condiciones y ubicaciones de servicio.

Next Soluciones no vende datos personales. El acceso por proveedores que apoyen la operación se limita a lo necesario para prestar el servicio y atender obligaciones legales o de seguridad.

6. Conservación y seguridad

La información recibida por canales directos se conserva durante el tiempo necesario para atender la solicitud, administrar la relación comercial y cumplir obligaciones legales, contables o contractuales, y después durante los términos de conservación o prescripción aplicables. Los registros técnicos y datos que manejen proveedores externos se conservan según la configuración y políticas de esos servicios.

Se aplican medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún canal de Internet puede garantizar seguridad absoluta; evita enviar contraseñas o información financiera sensible por formularios o mensajes ordinarios.

7. Derechos del titular y procedimiento

El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar evidencia de la autorización e información sobre el uso dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; solicitar revocatoria o supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a sus datos.

1. Consulta: envía la solicitud a info@nextsoluciones.net. Se atenderá en un máximo de 10 días hábiles desde su recepción. Si no es posible, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles después del vencimiento inicial.
2. Reclamo, corrección, actualización, supresión o revocatoria: describe los hechos, el derecho que deseas ejercer y los datos de contacto. Si falta información necesaria, se te solicitará completarla. El reclamo se atenderá en un máximo de 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción; si no es posible, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará 8 días hábiles adicionales.
3. La supresión o revocatoria puede no proceder cuando exista un deber legal o contractual de conservar el dato. Una vez agotado el trámite ante el responsable, puedes acudir a la SIC conforme al procedimiento aplicable.

8. Cambios a esta política

Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Si un cambio implica una nueva finalidad que requiera autorización, se solicitará antes de iniciar ese tratamiento.

Términos y condiciones de uso

Al navegar por este sitio aceptas estas reglas de uso. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usarlo. Estos términos se aplican al sitio informativo y a sus herramientas disponibles en Next Soluciones.

1. Identificación y alcance del sitio

NEXT SOLUCIONES S.A.S., NIT 900 532 867 - 6, con dirección de contacto en Carrera 65 # 28 - 27, Medellín, Colombia, ofrece información sobre maquinaria, repuestos, servicios y canales de contacto. El sitio no cuenta actualmente con carrito de compra, pago en línea ni contratación automática.

2. Catálogo, precios y disponibilidad

Las fichas, fotografías, descripciones, precios estimados, ubicación y disponibilidad del catálogo tienen carácter informativo y pueden cambiar. Antes de una operación, Next Soluciones confirmará el estado del equipo, especificaciones, precio, impuestos, costos adicionales, entrega y demás condiciones mediante una propuesta o documento comercial aplicable.

El cotizador de importación es una herramienta orientativa. Utiliza una tasa de cambio obtenida de terceros o un valor aproximado de respaldo y aplica estimaciones de costos configuradas en la herramienta. El resultado no es una oferta vinculante ni garantiza una tasa, precio, plazo, disponibilidad o costo final. La propuesta confirmada por escrito prevalece.

3. Generador de acuerdo de mantenimiento

El generador permite diligenciar información en el navegador y preparar un documento PDF. La generación o impresión del archivo no equivale por sí sola a la aceptación de una oferta, a la celebración de un contrato, a la activación de cobertura ni a la recepción de datos por Next Soluciones. Cualquier obligación contractual nace únicamente de la aceptación formal y del documento suscrito por las partes, sujeto a sus términos específicos y a la ley aplicable.

4. Uso permitido, propiedad intelectual y enlaces

El usuario debe proporcionar información lícita y abstenerse de interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio, intentar acceso no autorizado o usar sus contenidos para engañar o causar daño. Los textos, marcas, diseños, fotografías y demás contenidos pertenecen a sus titulares y no pueden reproducirse comercialmente sin autorización, salvo usos permitidos por la ley.

El sitio puede enlazar a servicios de terceros, incluidos WhatsApp, proveedores de tasas de cambio y Unsplash. Next Soluciones no controla la disponibilidad, contenido, seguridad ni tratamiento de datos de esos servicios; el uso de cada uno se rige también por sus condiciones y políticas.

5. Disponibilidad y derechos del consumidor

Se procura mantener información actualizada y el sitio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas externas. Estas reglas no eliminan ni limitan derechos irrenunciables que la ley reconozca a consumidores o usuarios. Para consultas o reclamaciones puedes escribir a info@nextsoluciones.net o llamar al +57 310 894 8217 / +57 310 424 4763.

La información oficial sobre protección al consumidor está disponible en la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Las relaciones se rigen por las leyes de Colombia, sin perjuicio de las competencias y reglas de protección que sean obligatorias.

6. Modificaciones

Next Soluciones puede actualizar contenidos y términos para reflejar cambios en el sitio, los servicios o las normas. La versión vigente estará publicada en esta página e identificada por su fecha de actualización.

Política de cookies y almacenamiento local

Esta sección explica las tecnologías de almacenamiento utilizadas en las páginas públicas actuales y permite administrar la preferencia guardada en el aviso de privacidad.

1. Tecnologías propias activas

Actualmente no se instalan cookies propias de analítica ni de publicidad. El aviso guarda tu elección en el almacenamiento local del navegador (localStorage), bajo la clave nextSoluciones.privacyPreferences.v1. Este registro guarda si mantienes las opciones necesarias o marcas preferencias opcionales, así como la fecha de elección y la versión del aviso. Se conserva en ese navegador hasta que borres sus datos o cambies la preferencia desde el enlace “Preferencias de cookies” del pie de página.

Las casillas de analítica y publicidad permiten registrar una preferencia; por ahora no hay herramientas de esas categorías instaladas y marcar una casilla no activa rastreadores. La página también puede usar almacenamiento técnico propio del navegador para que las funciones solicitadas se ejecuten.

2. Solicitudes a servicios externos

Al pedir una cotización, el navegador consulta el servicio de tasas de cambio. La página de inicio solicita un recurso visual a Unsplash. Esas solicitudes pueden revelar al proveedor datos técnicos de conexión como la dirección IP. Si sigues un enlace a WhatsApp u otro sitio, el proveedor externo aplicará sus propias tecnologías y políticas.

3. Cómo cambiar tu elección

Usa el botón “Preferencias de cookies” que aparece en el pie de página. También puedes borrar el almacenamiento del sitio desde la configuración del navegador. Si bloqueas el almacenamiento local, el sitio puede volver a mostrar el aviso en visitas posteriores.

Para conocer tus derechos sobre datos personales, consulta la Política de privacidad o escribe a info@nextsoluciones.net.

Normativa y fuentes oficiales

Estas políticas se elaboraron tomando como referencia el marco colombiano aplicable. Puedes consultar los textos oficiales en:

• Ley Estatutaria 1581 de 2012 — protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013 — reglamentación de la Ley 1581.
• Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor.
• Ley 2439 de 2024 — medidas de protección al consumidor en comercio electrónico.
• SIC — información institucional sobre cookies.